Dacă aţi pierdut cartea dvs. de credit

Imediat dupa constatarea faptului de pierdere/furt a cardului Dumneavoastra anuntati Banca la numarul de telefon din Chisinau:

(+37322) 26-99-88 sau 21-02-02

Pentru blocarea cardului anuntati operatorul Bancii numind familia, numele si prenumele Dumneavoastra, cuvantul - parola indicat in ancheta de primire a cardului international. Din momentul informarii Banca poarta responsabilitatea pentru sumele decontate din contul cardului Dumneavoastra.

Timp de trei zile calendaristice din momentul anuntului Dumneavoastra trebuie sa confirmati Bancii faptul blocarii cardului prin unul din urmatoarele metode:

• Scrisoare-cerere semnata si transmisa prin fax (+37322) 22 99 62 cu rugamintea de a bloca contul cardului Dumneavoastra;
• Prin posta electronica card@fincombank.com
• Completarea blanchetei in filiala sau agentia Bancii.

Daca Dumneavoastra nu veti confirma in scris faptul blocarii contului cardului Banca este in drept sa scoata blocarea si pe viitor nu poarta responsabilitate pentru sumele decontate.